PDF VersionPrüfungsinhalte ändern sich – unsere Materialien ändern sich mit. Im Jahr 2026 erhalten Sie bei ZertPruefung zur C_TCRM20_73 Prüfung 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen, damit Ihre Vorbereitung auf die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 stets auf dem neuesten Stand bleibt.
SAP C_TCRM20_73 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Marketing | - Kampagnenverwaltung - Segmentierung und Interessentenverwaltung |
| Grundlagen von SAP CRM | - Integration mit SAP ERP und anderen Systemen - Architektur und Komponenten von SAP CRM |
| Stammdatenverwaltung | - Konzepte zum Geschäftspartner - Produktstammdaten |
| Interaction Center und Web-Benutzungsoberfläche | - Grundlagen des Interaction Centers - Navigation und Personalisierung der CRM-Web-Oberfläche |
| Verkaufsabwicklung | - Verkaufszyklus und Geschäftschancen - Bearbeitung von Verkaufsaufträgen im CRM |
| Berichtswesen und Analytik | - Analytik und Überwachung - Standard-Berichtswerkzeuge in SAP CRM |
| Serviceverwaltung | - Serviceanfragen und Transaktionen - Serviceabwicklung und Support |
| Überblick über die Systemkonfiguration | - Organisationsmanagement - Grundlegende Einstellungen im SAP CRM |
Alles Wissenswerte zur SAP C_TCRM20_73 Prüfung im Überblick
Was verbirgt sich hinter der SAP C_TCRM20_73 Prüfung?
Die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 (Prüfungscode C_TCRM20_73) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von SAP. Nach erfolgreichem Ablegen erhalten Sie die Zertifizierung SAP-zertifizierter Anwendungsberater – CRM-Grundlagen mit SAP CRM 7.0 EhP3 auf der Stufe Anwendungsberater. Die Prüfung ist darüber hinaus mit folgenden Zertifizierungen verbunden: SAP-zertifizierter Anwendungsberater – SAP CRM. Mit den 145 Übungsfragen von ZertPruefung bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Wie viele Fragen umfasst die C_TCRM20_73 Prüfung und wie viel Zeit bleibt mir?
In der C_TCRM20_73 Prüfung bearbeiten Sie 80 Fragen innerhalb von 180 Minuten. Pro Frage stehen Ihnen damit nur wenige Minuten zur Verfügung – ein gleichmäßiges Antworttempo ist entscheidend. Markieren Sie unsichere Aufgaben und kehren Sie am Ende zu ihnen zurück, statt wertvolle Zeit an einer einzelnen Frage zu verlieren. Trainieren Sie dieses Zeitmanagement vorab mit der Testengine von ZertPruefung, indem Sie die 145 Übungsfragen mehrfach unter realen Zeitbedingungen durchlaufen.
Welche Voraussetzungen muss ich für die C_TCRM20_73 Prüfung erfüllen?
Für die Anmeldung zur SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 gilt Folgendes: Grundkenntnisse zu SAP ERP sowie zu Geschäftsprozessen in Vertrieb, Marketing und Service werden empfohlen. Da sich die Anforderungen von Zeit zu Zeit ändern können, empfehlen wir Ihnen, die aktuellen Details vor der Anmeldung auf der offiziellen Seite von SAP zu prüfen.
Wie und wo melde ich mich zur C_TCRM20_73 Prüfung an?
Die Anmeldung zur C_TCRM20_73 Prüfung erfolgt über folgende offizielle Kanäle:
Die Prüfung wird dabei auf folgende Weise abgelegt: Prüfung mit Online-Aufsicht oder in einem Prüfungszentrum über die SAP-Zertifizierungsplattform. Bereiten Sie sich vorab mit den 145 Übungsfragen von ZertPruefung vor, damit Sie am Prüfungstag keine Überraschungen erleben.
Welche offiziellen Schulungen empfiehlt SAP zur C_TCRM20_73 Prüfung?
SAP empfiehlt zur Vorbereitung auf die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 unter anderem folgende Trainings:
Ergänzend zu diesen Schulungen bietet Ihnen ZertPruefung 145 Übungsfragen, mit denen Sie das Gelernte unmittelbar anwenden und den Prüfungsalltag realistisch simulieren.
Kann ich die C_TCRM20_73 Unterlagen vor dem Kauf testen?
Ja. Bei ZertPruefung laden Sie eine kostenlose PDF-Demo der C_TCRM20_73 Übungsfragen herunter und prüfen in Ruhe Aufbau, Schwierigkeitsgrad und Qualität der Inhalte, bevor Sie sich entscheiden. Nach dem Kauf erhalten Sie ab Kaufdatum 365 Tage lang kostenlose Aktualisierungen; nach Ablauf dieses Zeitraums verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Was passiert, wenn ich die C_TCRM20_73 Prüfung nicht bestehe – und wie erhalte ich mein Produkt?
Sollten Sie die zur SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 gehörende Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzung ist, dass Sie innerhalb von 2 Tagen nach dem Prüfungstermin eine Kopie Ihrer Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie das offizielle Ergebnisprotokoll (Score Report) als PDF einreichen; der Name des Prüflings muss dabei mit dem Namen des Zahlenden übereinstimmen. Nach Eingang Ihrer Unterlagen ist die Bearbeitung innerhalb von 7 Tagen abgeschlossen. Nicht erstattungsfähig sind ein Nichtbestehen innerhalb der ersten 3 Tage nach dem Kauf, ein reiner Download ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme sowie kostenlose Materialien und bereits abgelaufene Bestellungen. Alternativ zur Rückerstattung können Sie kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte Ihrer Wahl erhalten und behalten dabei den Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt. Die Lieferung erfolgt digital: Nach der Zahlung steht Ihnen der Download sofort zur Verfügung, zusätzlich erreichen Sie die Dateien innerhalb einer Minute per E-Mail – sollte nach 2 Stunden nichts angekommen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Welche Themen werden in der C_TCRM20_73 Prüfung abgefragt?
Die SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 gliedert sich in 8 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Berichtswesen und Analytik, Marketing und Verkaufsabwicklung. Die vollständige Übersicht aller Bereiche samt Unterthemen und Gewichtungen finden Sie weiter oben auf dieser Seite im Abschnitt mit dem offiziellen Prüfungslehrplan.
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP3 C_TCRM20_73 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Which of the following statements are correct regarding Transaction processing?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. ATP check for a sales order can be done using SAP BW.
B. Sales orders can be created as a follow up document from an opportunity.
C. Delivery documents can be replicated from ECC to CRM.
D. Sales assistant is a part of CRM Sales order processing.
Frage #2
Which of the statements below is true for call lists?
Please choose the correct answer.
Response:
A. Call lists have to be activated before processing is possible.
B. Call lists have to contain interactive scripts.
C. Call lists have to be maintained using CRM Marketing functions.
D. Calls lists have to be processed by organizational units.
Frage #3
Which of the following are true aspects of Org Management in CRM?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Set up of Payroll processes.
B. Definition of rules to determine the responsible Org Unit.
C. Definition of employee master data.
D. Multiple functions of an Org Unit
Frage #4
Date management enables you to process the dates that are relevant for you in one document. You are planning to use it in contracts (cancellation dates and runtimes).
Which of the following would you need to work with when configuring Date Management?
There are 2 correct answers to this question.
Response:
A. Date Category
B. Date Profile
C. Date Availability You are going to customize SAP CRM billing, which of the statements are correct?
There are 2 correct answers to this question.
D. Date Type
Frage #5
Which of the following is not a part of CRM Organizational Management?
Please choose the correct answer.
Response:
A. Organizational Object
B. Organizational Unit
C. Organizational Access
D. Organizational group
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: B,D | Frage #2 Antwort: A | Frage #3 Antwort: B,D | Frage #4 Antwort: B,D | Frage #5 Antwort: D |
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